مشكلة جديدة تظهر في نظام ويندوز 11 الجديد

أبلغت Microsoft مستخدمي ويندوز 10 و 11 بشأن مشكلة جديدة. وفقًا لوثائق Windows Health Dashboard ، يواجه ويندوز حاليًا مشكلة في فتح مستندات XPS معينة. إلى جانب عدم القدرة على فتح مستندات XPS و OXPS في بعض اللغات الأخرى غير الإنجليزية ، يتوقف عارض XPS عن الاستجابة ويبدأ في استخدام موارد وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي حتى يتعطل عندما يصل إلى 2.5 جيجابايت من استخدام ذاكرة الوصول العشوائي.

بعد تثبيت KB5014666 أو تحديثات أحدث ، قد يفشل XPS Viewer في فتح مستندات XPS ببعض اللغات غير الإنجليزية ، بما في ذلك بعض ترميزات الأحرف اليابانية والصينية. تؤثر هذه المشكلة على ملفات XPS و OXPS. عندما تواجه هذه المشكلة ، قد تحصل على خطأ " لا يمكن عرض هذه الصفحة " في عارض XPS ، أو قد يتوقف التطبيق عن الاستجابة وقد يحدث استخدام كبير لوحدة المعالجة المركزية مع استخدام الذاكرة المتزايد باستمرار. عند مواجهة الخطأ ، يمكن الوصول إلى استخدام ذاكرة تصل سعتها إلى 2.5 جيجابايت قبل إيقاف تشغيل XPS Viewer بشكل غير متوقع إذا لم يتم إغلاقه.

تقول Microsoft إن سبب المشكلة هو تحديثات KB5014666 و KB5014666 (Windows 10 19044.1806 و Windows 11 22000.778) التي تم إصدارها في 26 و 28 يونيو. تنشغل الشركة بالتحقيق في الخطأ وتقول إنها ستصدر إصلاحًا في الإصدارات المستقبلية. لسوء الحظ ، لا يوجد حل بديل.

تجدر الإشارة إلى أن المشكلة لن تزعج الغالبية العظمى من مستخدمي ويندوز 10 العاديين. توقفت Microsoft عن حزم ويندوز 10 مع XPS Viewer في الإصدار 1803. ومع ذلك يمكن تثبيته كمكون اختياري لنظام ويندوز في تطبيق إعدادات عارض XPS.